Jak mohu objednat?

Objednání online z lásky královny je snadné! Při prohlížení položky stačí vybrat požadovanou velikost a množství a pak kliknout na tlačítko "Přidat do košíku". Položky v tašce si můžete kdykoli prohlédnout kliknutím na ikonu 'Košík' v pravém horním rohu každé stránky. Jakmile zkontrolujete položky v nákupní tašce, můžete buď pokračovat v nákupu nebo pokračovat v nákupu a zadat objednávku.

 

Jak mohu provést platbu?

Jakmile budete mít požadované položky v tašce, jednoduše klikněte na tlačítko Check Out. Poté budete vyzváni k přihlášení k účtu nebo k vytvoření účtu. Dále zvolte preferovanou způsob odeslání a zadejte jakékoli slevové kódy nebo kreditní poukázky, které budete chtít použít. Konečně budete přesměrováni na dokončení platby. Na vaši registrovanou e-mailovou adresu, která obsahuje obsah Vaší objednávky, bude zaslán potvrzovací e-mail!

 

Právě jsem si objednal. Kde je moje potvrzovací e-mail?

Povolte až 24 hodin, než bude váš e-mail s potvrzením přijat do vaší přihlášené e-mailové schránky. Doporučujeme také zkontrolovat složku pošty Junk / Spam. Pokud neobdržíte potvrzovací e-mail v tomto časovém rámci, jednoduše nám pošlete e-mail.

 

Nemohu umístit svou objednávku. Co mám dělat?

Pokud v procesu odhlášení dochází k chybové zprávě, častěji se vyskytuje problém s kreditní kartou nebo vada s fakturační nebo dodací adresou, kterou se pokoušíte použít. Chcete-li tuto chybu opravit, zkuste znovu formátovat názvy a adresy ve vašich fakturačních nebo dodacích informacích. Pokud chybová zpráva přetrvává znovu, pošlete nám e-mail.

 

Obdržel jste objednávku, kterou jsem právě umístil?

Po odeslání objednávky na adresu loveofqueen.com bude na vaši e-mailovou adresu zaslán potvrzovací e-mail, jakmile bude zpracován. Pokud obdržíte e-mail s potvrzením nebo vaše objednávka není na stránce vašeho účtu viditelná, napište nám e-mail.

 

Mohu zrušit / provést změny v objednávce, kterou jsem právě umístil?

Změnu objednávky lze uskutečnit pouze během 3 hodin, kdy byla objednávka provedena, a pokud nebyla objednávka zpracována. Objednávky zpracováváme velmi rychle, takže změny a zrušení nelze vždy splnit. Musíte nám okamžitě napsat svou žádost o změnu / zrušení, která je součástí e-mailu. Tím se minimalizuje zpoždění zpracování s vaší objednávkou z důvodu provedených změn.

Jak mohu aktualizovat fakturační adresu?

Aktualizaci fakturační adresy můžete aktualizovat tak, že se přihlásíte do účtu a v pravém horním rohu vyberete kartu Můj účet. Pokračujte na kartě Podrobnosti, kde můžete podle potřeby aktualizovat fakturační adresu ručně. Vezměte prosím na vědomí, že změnou fakturační adresy není aktualizována vaše dodací adresa. Veškeré změny adresy zásilky musí být provedeny v průběhu 1 hodiny od odeslání objednávky zasláním e-mailu, že změny na poštovní adresu mohou být provedeny pouze v případě, že vaše objednávka nebyla odeslána.

 

Máte velikostní tabulku?

Všechny velikosti oblečení odpovídají standardní americké tabulce velikosti jako Velikostní graf. Chcete-li vybrat správnou velikost, můžete měřit kus oblečení, který můžete nosit s podobným materiálem. Pokud jsou například šaty z elastického materiálu, můžete měřit kusy šatů s pružným materiálem. Máte-li konkrétní otázky ohledně velikosti, pošlete nám e-mail.

 

Zdá se, že můj účet byl dvakrát účtován. Proč?

Co můžete vidět, je oprávnění. Jedná se o běžnou bankovní praxi, která provádí transakce s kreditními kartami, aby bylo zajištěno dostatečné finanční prostředky a pravost účtů. Toto oprávnění se vymaže a u objednávky, kterou jste zadali, uvidíte jednu platbu. Vezměte prosím na vědomí, že vaše banka může trvat až 48 hodin, než autorizaci zrušíte. Pokud potřebujete pomoc při urychlení procesu, můžete se obrátit na vystavující banku vaší kreditní karty.

Klepnutím na tlačítko "Umístění objednávky" klikněte pouze jednou během platby, aby nedošlo k umístění duplicitních objednávek.

 

Mohu svou objednávku zrušit, aniž by byla účtována?

Všechny objednávky, které byly zrušeny před odesláním, budou vráceny na vaši platební kartu. Bohužel již po odeslání objednávku nelze zrušit.

 

Proč musím vytvořit účet?

Vytvoření účtu pomocí služby loveofqueen umožňuje nákup položek, správu nákupního vozíku, vytvoření seznamu přání a zasílání novinek! Informační bulletin loveofqueen vás upozorní na všechny naše nejnovější příchozí, nadcházející promo akce a další exkluzivní nabídky. Abyste zajistili, že vám nezmeškáte žádné nové příjezdy nebo speciální slevy.

 

Jak mohu zkontrolovat stav mé objednávky?

Jednoduše se přihlaste do svého účtu a vyberte možnost "Zobrazit stav objednávky". Tímto způsobem můžete zkontrolovat stav objednávky a zjistit, kdy byl váš balíček odeslán.

 

Kde je moje objednávka? Ještě jsem to nedostal?

Po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s informacemi o sledování. Pokud jste neobdrželi e-mail s potvrzením o odeslání, zkontrolujte prosím složku Junk Mail nebo Spam, protože tam mohla být přijata.

prosím, povolte 7-15 pracovní dny od data odeslání zásilky. Pracovní dny nezahrnují víkendy ani státní svátky a časový rámec doručení nezahrnuje zpoždění způsobená při zpracování mezinárodních zvyklostí.

 


Sledovací číslo pro mé číslo nezobrazuje žádné aktualizace sledování. Kde to je?

Aktualizace sledování jsou k dispozici pouze pro určité země. Uveďte, prosím, dostatek času, aby vaše zásilka mohla být zpracována prostřednictvím vašeho celního oddělení, než budete moci očekávat, že se na vašich webových stránkách vnitrostátních poštovních služeb objeví aktualizace sledování. Podrobnější informace získáte od místní pošty, pokud není sledování v cílové zemi k dispozici online.

 

Co když položka, která mě zajímá, se vyprodá v mé velikosti?

V našem obchodě můžete často procházet, protože pokud se některé položky prodávají dobře, můžeme přidat další velikosti.

 

Jsem prodejce, chtěl bych koupit mnoho kusů vaší položky, jaká je cena velkoobchodu?

Ahoj, díky za váš dotaz, pokud byste chtěli koupit velké množství, pošlete nám prosím e-mail, dáme vám nejlepší cenu, díky!

 

Kdy budete odpovídat na mou otázku?

Všechny e-maily budou zodpovězeny v pracovní den 1. Pokud neobdržíte naši odpověď, laskavě znovu zašlete svůj e-mail a my vám odpovíme co nejdříve.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!